Успешные бренды прислушиваются к пожеланиям аудитории и поддерживают контакт с ней. Все публикации должны решать боли клиента и подчеркивать экспертность. Для узнавания своей аудитории можно проводить опросы, смотреть в аналитику и изучать конкурентов. Ryslan Pohitun призывает поделиться своими методами анализа аудитории в комментариях.